Cum funcționează LiveShopia
De la comentariul „îl iau” la coletul scanat, în opt pași: captură, coș pe WhatsApp, confirmare după regulile tale, AWB, factură din programul tău, împachetare, borderou.
-
Pregătești live-ul
Piesele primesc coduri de rezervare de la 101 în sus și intră în coada de prezentare. Alegi profilul de vânzare: piese unice, butic cu mărimi, cosmetice cu seturi, ridicare personală. Poți adăuga o piesă în timpul live-ului doar cu prețul.
-
Comentariile devin rezervări
Parserul citește fiecare comentariu, recunoaște intenția, codul, mărimea și cantitatea și rezervă stocul în ordinea comentariilor. Întrebările și negațiile nu rezervă nimic. Ce e neclar ajunge la tine, în coada de clarificat.
-
Coșul pleacă pe WhatsApp
De pe numărul tău oficial, prin WhatsApp Business Platform. Clienta alege livrarea acasă sau la easybox, adresa, rambursul sau transferul, din butoane. Cine nu e legată încă își scrie @username-ul sau un cod în live.
-
Comanda se confirmă după regulile tale
Ramburs fără avans, cu avans fix sau procent, sau avans doar pentru cliente noi. Nivelul de încredere al clientei se calculează din istoric. Dovada plății vine ca poză sau ca „Am plătit”.
-
AWB-ul se generează din comandă
În contul tău de curier, pentru livrare acasă sau easybox, cu suma de ramburs. Clienta primește numărul pe WhatsApp cu linkul de urmărire.
-
Factura o emite programul tău
SmartBill sau Oblio, prin conector, la împachetare sau la confirmare. Factura apare în cronologia comenzii. LiveShopia nu emite facturi.
-
Coletul se scanează la împachetat
Fiecare piesă e verificată după cod înainte să intre în colet. Eticheta se tipărește după verificare. Mărimea greșită nu mai pleacă.
-
Borderoul închide rambursurile
Când curierul decontează, importul borderoului marchează plățile încasate și scoate în evidență coletele refuzate, care intră în istoricul clientei.
Întrebări frecvente
Am nevoie de site?
Nu. Vitrina e live-ul, coșul e comentariul, checkout-ul e WhatsApp. Linkul de coș public există pentru clientele care preferă să vadă comanda într-o pagină, fără cont.
Ce trebuie să am înainte să încep?
Un cont de TikTok sau Instagram de pe care faci live, un număr de telefon pentru WhatsApp Business Platform și, când conectorii sunt gata, un cont de curier și un program de facturare.
Cât durează să pornesc?
Conectarea canalelor durează câteva minute. Șabloanele de WhatsApp se aprobă la Meta, de obicei în aceeași zi. Primul live îl poți face în modul asistat, ca să confirmi tu fiecare rezervare.