La Sameday rambursul se plătește în numerar sau cu cardul, online în Sameday App când coletul este în livrare, iar la easybox exclusiv cu cardul, contactless. Limita este 5.000 lei la numerar și 10.000 lei la card per colet, banii intră în contul tău în 5 zile lucrătoare, iar taxa depinde de contract.
La Sameday rambursul se plătește în numerar sau cu cardul, online în Sameday App când coletul este în livrare, iar la easybox exclusiv cu cardul, contactless. Limita este 5.000 lei la numerar și 10.000 lei la card per colet, banii intră în contul tău în 5 zile lucrătoare, iar taxa depinde de contract.
Se poate plăti rambursul Sameday cu cardul?
Da. Termenii și condițiile Sameday spun că „plata rambursului de către destinatar se poate efectua atât în numerar (cash), cât și on-line cu card bancar”. Oferta comercială descrie cum: „poți plăti online, direct în aplicație, din momentul în care coletul este în livrare la curier”. Practic, clienta primește notificarea de livrare, deschide Sameday App și plătește cu cardul înainte să sune curierul la ușă. Suma plătită cu cardul intră la limita de 10.000 lei, nu la cea de 5.000 lei a numerarului. Paginile oficiale nu spun dacă curierul are POS la ușă: răspunsul sigur pentru clientă este „da, în aplicație”, restul îl confirmi cu reprezentantul Sameday.
Cum merge rambursul cash la Sameday
Numerarul rămâne varianta clasică: curierul „are obligația de a încasa de la destinatar, la predarea trimiterii poștale, rambursul declarat de către expeditor și de a-l transmite ulterior expeditorului”. Suma este cea trecută de tine pe AWB, în lei, și nu poate depăși 5.000 lei per colet. Curierul nu predă coletul fără bani; dacă clienta refuză plata, termenii spun că trimiterea se returnează expeditorului, fără avizare și fără păstrare la dispoziția destinatarului, în termenul de 5 zile lucrătoare al returului. La un live cu 60 de comenzi, fiecare refuz îți întoarce piesa în stoc după aproximativ două săptămâni, timp în care nu o poți vinde. Banii încasați cash nu ajung la tine cash: se virează în cont, ca și cei de pe card.
Cum se plătește rambursul la easybox
La easybox regula este strictă: „plata serviciilor contra ramburs se poate efectua exclusiv prin intermediul cardului bancar, doar contactless, la terminalul POS”. Aceeași regulă apare și pentru SAMEDAY point, punctele partenere cu personal. Clienta scanează codul, apropie cardul de POS-ul automatului și abia apoi se deschide ușița. Fără card contactless nu poate ridica coletul, iar coletul neridicat se întoarce la tine. Spune-i clientei asta când alege easybox la comandă, nu după ce ai emis AWB-ul. Un detaliu de cost: predarea personală a coletului în easybox de către tine este cu 3 lei mai ieftină în oferta publică, ceea ce contează la 50 de colete după un live.
Care e limita maximă de ramburs la Sameday
Termenii Sameday stabilesc două plafoane, pe metoda de plată: „limita maximă a rambursului colectat în numerar este de 5.000,00 RON, per trimitere poștală internă” și „limita maximă a rambursului colectat în cont bancar, prin utilizarea cardului bancar, este de 10.000,00 RON per trimitere poștală internă”. Pentru serviciul easyway, cel prin care persoanele fizice trimit din easybox în easybox, rambursul nu poate depăși 5.000 lei. Ghidul eAWB din 2022 le formulează altfel, 5.000 lei pentru destinatar persoană juridică și 10.000 lei pentru persoană fizică; contractul tău spune ce se aplică. De la limite „se poate deroga doar prin intermediul unor contracte comerciale încheiate în formă scrisă”. Dacă o clientă ia zece piese și trece de plafon, împarți comanda în două colete sau ceri transfer.
Cât e taxa de ramburs la Sameday
Sameday nu are o taxă fixă pe colet pentru ramburs în oferta publică, ci un comision de „cont colector”: 3% din valoarea rambursului pentru Nextday 24H, easybox și easyway, în oferta valabilă din august 2026, la care se adaugă TVA pentru serviciile tarifate fără TVA. În oferta din ianuarie 2025 același comision era 2% la easyway și 1% la easybox, deci procentul se mișcă de la an la an și se negociază în contract. La un coș mediu de 150 lei, 3% înseamnă 4,50 lei plus TVA per comandă; la 100 de comenzi pe lună, 450 lei plus TVA. Peste comision vine transportul: în aceeași ofertă, 27,50 lei fără TVA pentru Nextday 24H la 0-1 kg, 20,90 lei fără TVA pentru easybox și 17,99 lei cu TVA pentru easyway, plus indexul de combustibil.
Când și cum ajung banii la tine: colectarea rambursului
Colectarea rambursului are două sensuri: încasarea banilor de la clientă, la livrare sau la easybox, și decontarea către tine: „termenul de returnare către expeditor a contravalorii bunurilor este de 5 (cinci) zile lucrătoare de la livrarea trimiterii poștale”, iar sumele „se transferă către expeditor exclusiv în contul bancar indicat de acesta (și al cărui titular este)”. Nu le poți primi în alt cont sau în numerar; moneda este leul. Un detaliu util pentru live: dacă clienta mai adaugă o piesă după ce ai emis AWB-ul, oferta comercială spune că poți cere modificarea sumei de ramburs în scris, prin contul eAWB, cât timp coletul este în tranzit, până când curierul îl preia pentru livrare.
Ce chitanță primești la rambursul Sameday
Pentru tine, documentul este desfășurătorul de ramburs: ghidul eAWB spune că „facturile emise și desfășurătoarele ramburs vor fi centralizate în secțiunea Financiar”, vizibilă doar din contul de administrator. Acolo vezi, pentru fiecare virament, coletele și sumele, iar contabilul închide încasările pe facturile tale. La Mesagerie există categoria „Rambursuri” pentru sesizări despre sume lipsă; ți se cere AWB-ul și suma. Pentru clientă, la plata cu cardul în aplicație sau la easybox, dovada este confirmarea plății cu cardul. Ce primește la plata în numerar la curier nu apare în paginile oficiale deschise, deci întreabă înainte să promiți o chitanță tipărită.
Cum trimiți un colet cu ramburs prin Sameday
Ca firmă, treci prin eAWB, platforma de client. Ghidul spune că te loghezi cu „user-ul și parola alocate la începutul colaborării” și că un utilizator nou îl ceri agentului de vânzări, deci ai nevoie de contract înainte. La adăugarea expedierii alegi serviciul, destinatarul persoană fizică sau juridică, iar la câmpul Ramburs treci o valoare mai mare decât zero; zero înseamnă fără ramburs. Pentru comenzile repetitive ai șabloane, iar pentru un live întreg poți importa un fișier, recomandat în limita a 100 de linii. Borderoul de ridicare se emite după ce curierul a scanat coletele. Ca persoană fizică fără contract, trimiți prin Sameday App cu serviciul easyway, din easybox în easybox sau din easybox la adresă, plătești transportul în avans cu cardul și poți pune ramburs de până la 5.000 lei.
Cum face LiveShopia
După ce clienta confirmă coșul pe WhatsApp, cu adresa, livrarea acasă sau la easybox și plata ramburs sau transfer, aplicația generează AWB-ul din comandă, cu suma de ramburs preluată din coș. Sameday este primul curier conectat, urmat de Cargus și FAN; conectorii reali sunt în lucru, astăzi conectorul este de probă. La împachetat scanezi coletul, iar borderoul de ramburs al curierului va închide plățile în cronologia fiecărei comenzi.
Întrebări frecvente
Se poate plăti rambursul Sameday cu cardul? Da. Termenii Sameday spun că rambursul se poate plăti atât în numerar, cât și online cu card bancar, iar oferta comercială explică mecanismul: clienta plătește în Sameday App din momentul în care coletul este în livrare la curier. La easybox plata este doar cu cardul, contactless, la POS-ul automatului.
Se poate plăti ramburs la easybox? Da, dar exclusiv cu cardul bancar, contactless, la terminalul POS al easybox-ului. Numerarul nu este acceptat la locker, deci o clientă care alege easybox trebuie să aibă card cu contactless activ și sold suficient.
Care este limita maximă de ramburs la Sameday? 5.000 lei per colet intern dacă rambursul se încasează în numerar și 10.000 lei per colet dacă se plătește cu cardul, conform termenilor și condițiilor Sameday. De la aceste limite se poate deroga doar prin contract comercial scris.
Cât este taxa de ramburs la Sameday? În oferta comercială publică valabilă din august 2026, comisionul de cont colector este 3% din valoarea rambursului, la care se adaugă TVA, pentru Nextday 24H, easybox și easyway. În contractele negociate procentul diferă, iar în oferta din ianuarie 2025 era 1% sau 2%.
Când primești banii din ramburs de la Sameday? În 5 zile lucrătoare de la livrarea coletului, prin virament exclusiv în contul bancar pe care l-ai indicat și al cărui titular ești. Rambursul se colectează și se plătește doar în lei pentru coletele interne.
Dacă vrei să vezi cum se generează AWB-ul Sameday din comandă, cu ramburs și easybox, pagina funcției despre curieri explică pașii.
Întrebări frecvente
Se poate plăti rambursul Sameday cu cardul?
Da. Termenii Sameday spun că rambursul se poate plăti atât în numerar, cât și online cu card bancar, iar oferta comercială explică mecanismul: clienta plătește în Sameday App din momentul în care coletul este în livrare la curier. La easybox plata este doar cu cardul, contactless, la POS-ul automatului.
Se poate plăti ramburs la easybox?
Da, dar exclusiv cu cardul bancar, contactless, la terminalul POS al easybox-ului. Numerarul nu este acceptat la locker, deci o clientă care alege easybox trebuie să aibă card cu contactless activ și sold suficient.
Care este limita maximă de ramburs la Sameday?
5.000 lei per colet intern dacă rambursul se încasează în numerar și 10.000 lei per colet dacă se plătește cu cardul, conform termenilor și condițiilor Sameday. De la aceste limite se poate deroga doar prin contract comercial scris.
Cât este taxa de ramburs la Sameday?
În oferta comercială publică valabilă din august 2026, comisionul de cont colector este 3% din valoarea rambursului, la care se adaugă TVA, pentru Nextday 24H, easybox și easyway. În contractele negociate procentul diferă, iar în oferta din ianuarie 2025 era 1% sau 2%.
Când primești banii din ramburs de la Sameday?
În 5 zile lucrătoare de la livrarea coletului, prin virament exclusiv în contul bancar pe care l-ai indicat și al cărui titular ești. Rambursul se colectează și se plătește doar în lei pentru coletele interne.